近年来，越来越多的4S店已经开始意识到，客户关系管理维护在企业经营中非常重要。2008年1月1日，汽贸公司成立了客户服务部，以更好的为客户服务，维系公司与客户之间的关系。
      据了解，汽贸公司客户服务部主要负责京都奥杰东风雪铁龙、北京欧之杰现代两个品牌4S店的客户回访、市场营销、汽车俱乐部以及活动策划等。通过一系列的工作，形成一套完善的体系，从而更加确切地了解客户对各4S店服务水平的真实评价，大大地提高客户的满意度，并为公司效益的持续增长提供有力的保障。
      汽贸公司客户服务部也将组织客户进行一些丰富多彩的活动，包括自驾游、高尔夫练习赛、车辆驾驶技巧、保险理赔知识等。