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把爱洒遍人间
“爱心车队”让北京城更温馨 |
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“爱心”这个词很直白，但里面的内涵却更远更深。爱心是不需要回报的，但是，爱心所表达的那份诚信和真情，却是可以净化人的心灵，可以得到广泛的认同和传递的。出租车行业是城市的“窗口”，“爱心车队”处在这个“窗口”的最前沿，他们的优质服务和感人事迹，不仅让广大市民感受到爱心的温暖，感受到出租车行业文明水平的提高；同时在外地人和外宾面前，树立起了良好的行业形象乃至城市形象。在市容市貌日新月异的北京城，爱心车队成了一道亮丽的风景线，他们把爱洒遍人间，让北京城更温馨。
万泉缘爱心车队成立于2002年6月26日。车队是由公司的党、团员积极分子，“北京的士之星”、先进司机组成。由贾艳生、陈德明、黄建伟等数名优秀司机共同发起倡议，经过公司工会严格考核筛选组织成立的。爱心车队第一批成员共有30名，分成3个小分队。最初，每月3个小分队轮流到卢沟桥敬老院做义务劳动。“爱心车队”成立的目的是为了帮助社会弱势群体，同时通过爱心行动，带动周围的司机，提高广大司机的整体素质。他们所诠释的人生态度是：“你快乐，所以我快乐”。
“爱心车队”发展到现在已有48名成员，并成立了四个小分队，目前该车队成员规模还在不断扩大。如今，每个月的第二和第四个周末，爱心车队的成员都要到敬老院义务服务。每个小分队分两个月来一次，各队队长每次都参加。“爱心车队”的队员们不仅为敬老院的老人提供免费用车，而且还帮助老人们理发，打扫卫生，修理轮椅，剪指甲，布置敬老院的环境以及帮助那些卧床不起的老人们洗澡擦背等。每逢节假日，“爱心车队”的队员们都会带着礼品到敬老院进行慰问，表演一些文艺节目，和老人们共度佳节。此外，他们还定期宣传国内外形势以及老年人保健知识，现在他们还将业务发展到居民小区等需要帮助的地方。
“爱心车队”虽然仅有几十辆，但它们播撒的爱心和温暖，却被乘客广为传颂。他们不计较个人得失，敬老爱老的高尚品德在社会上引起了很大的反响，在出租行业中开了个好头，也受到了各级领导的好评。2002年10月，“爱心车队”队员们的热心行动先后得到了丰台老龄委、中央广播电台一套以及北京电视台《北京您早》栏目的报道，引起了社会上的广泛关注。2003年3月14日，《北京交通台》记者秦齐还专程来到爱心车队献爱心的敬老院进行追踪，并在《北京交通台》播出了近1个小时的特别报道。2003年“非典”期间，“爱心车队”积极响应公司号召，恪守职业道德，坚持运营不停车，并向公司递交请战书，去昌平免费接送白衣战士回家。此外，他们还利用休息时间给敬老院的老人们送去了西瓜表示慰问。
同年10月，车队为“中华小动物基金会”提供免费用车，并得到了北京交通台的报道。2004年4月13日，在看到《北京晚报》“大宝真情互动”栏目中，一名叫李磊的大学生身患癌症晚期的报道，“爱心车队”的成员们不仅主动为李磊提供免费用车，而且还自发捐款买了营养品，用他们的爱心不断鼓励李磊战胜病魔、早日恢复健康。同时，他们自发的热心行动也得到了中央电视台的报道。“爱心车队”自成立以来，他们献爱心的活动还先后引起了《京华时报》、《北京娱乐信报》、《千龙新闻网》等报纸及网络媒体的广发关注。为了更好的鼓励“爱心车队”的成员，公司的部分管理干部们也经常跟随“爱心车队”的成员一起去敬老院为老人们献爱心，与“爱心车队”的成员们一起交流，了解情况。
“爱心车队”自成立以来，不仅每月坚持去敬老院献爱心，而且积极参加公司举行的各项活动。比如：2003年3月，车队代表公司参加了“北京的士林”植树活动；“非典”期间，义务接送一线医务人员回家的系列公益活动等等。在公司每次的例会学习期间，他们采取“拜师傅、认徒弟”的方式，互相交流安全和运营方面的知识，互相取长补短。“爱心车队”的成立，像一条纽带，把的哥们之间的距离拉近了，以往同事间的你来我往也演变成了亲密无间。同时，在他们周围也早已形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，他们用自己的行动带动了一批思想较为落后的司机，也促使自己在思想观念上有了较大提升，并为公司的管理和司机队伍的教育稳定起到了积极作用。此外，他们还经常代表公司进行家访活动，分别走访了“违章率高、事故率高、长期拖欠车份”的司机，在了解情况后，积极引导，帮助这些司机解决问题、渡过难关。
用“爱心车队”一位分队长的话来说，这些在一起的朋友，都是热心肠的人，这里有很多特别优秀的司机，有党员司机，北京的士之星，入党积极分子……这些人都各有所长。这个集体里有一种正气，跟别的好的司机相比，总能找到一些差距，能不断提高自己，也能带动一些普通司机，转变一下思想，提高一下思想境界。
爱是宣言，爱是动力，在更多的时刻，“爱心车队”的每个成员把他们的爱都融入到日复一日的平凡工作中，用春风般的温暖拂熙着往来乘客的心。队员们在确保优质服务、全年零投诉的同时，还要确保行车安全、舒适，模范遵守交通规则，全车队全年违章率不得超过20%。近三年来，“爱心车队”的队员们在工作中诚信服务，礼貌待客，涌现出了许多感人事迹。他们用实际行动诠释了他们的人生态度，传递了他们的“爱心”与“真诚”。他们为敬老院带来了勃勃生机，为受助者带来了无限希望；他们不仅净化了自身的心灵，提高了自身的素质，而且进一步提升了公司的品牌形象。
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