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渔阳之星
　
　
　
　
　
　
　
　

　
　

 
帮助你、我高兴、我快乐
记渔阳联合出租公司十一分公司驾驶员廖建涛

 　
　
      随着2008年奥运会的日益临近，各行各业都在紧锣密鼓的备战，今年“迎奥运、讲文明、树新风”活动的主题口号是“我参与、我奉献、我快乐”。作为窗口行业的一员，北京渔阳联合出租公司驾驶员廖建涛在每天以优质的服务迎来送往八方宾客的同时，他还为自己制定了一个服务口号：“帮助你、我高兴、我快乐。”
廖建涛，于2000年加入渔阳联合出租公司，多年来，在运营工作中，廖建涛把他的服务口号“帮助你、我高兴、我快乐”落实到点点滴滴的行动中去，以自己的行为证明，每个人都可以成为展示城市风采的主人。他把乘客当亲人，把温暖传递给无数乘客，用真情的服务让每一位乘客感受到家一般的温暖和快乐。
2007年1月的一天，晚上9点左右，廖建涛行驶到定慧匝道口下坡处时，看到一个人站在一辆车旁不停地向过往车辆伸手示意，一辆辆车都视而不见地从那名男子身边驶过。廖建涛将车停在中年男子前边问是否需要帮助。中年男子焦急地说道：“师傅，车不着了，能帮我拖一下吗？”廖建涛了解情况后，迅速下车仔细看了一下地形，确实有些危险，正好是在下坡，坏车不着车没有刹车，软拖车只能靠手刹制动，这需要两人默契地配合。但廖建涛没有犹豫，而是迅速地从后备箱取下随车带的拖车绳，并嘱咐好车主。在经过一段艰难的路途后，终于将坏车拖到附近的修理厂。坏车车主坚持要付钱给廖建涛，他委婉地谢绝了：“不用了，快去把车修好，家人还等着你回家呢，大家都开车，难免会有困难，帮你一把是举手之劳的事，再说，赠人玫瑰手留余香，帮助你、我高兴、我快乐。”受助者感激地赞叹到，不愧是北京的士之星，我会牢记你的话。
一辆出租车就是一个流动的窗口，就是城市的一张名片，它浓缩了这座城市的人文环境。人与人之间若多一些理解，多一些关爱，那么我们的社会将会变得更加和谐美好。也正是这一个个和谐的音符谱写了一曲曲美好的旋律。每次听到乘客真诚的赞许时，廖建涛也感受到了作为一名北京的士之星的自豪。
2007年2月8日下午4点左右，在运营过程中，廖建涛开车行驶至玉渊潭附近时，有一个小女孩伸手叫车，他刚将车停下，小女孩就拉门坐到了后面，廖建涛用文明用语问候了三遍，小女孩只是喃喃低语，好象就是让他往前开。当时，廖建涛并没有多想，就一直往前开，当行驶至木樨地只能右转时，他问是否右转走长安街？小女孩又低声嗯了一下。等廖建涛上了长安街，走到复兴门时又问了一句：“一直走吗？”后面的小女孩说了声到东单左拐，大家都知道长安街上东单是禁左的。于是，廖建涛跟小女孩解释道：“东单路口禁左，我只能到南河沿路口右转掉头，然后从东华门再向东。”小女孩依然是没有任何表情，嗯了一声，就不说话了。这时，廖建涛开始警觉起来，试探性地到金鱼胡同口，问了一句：“是右拐吗？”对方还是老样子，职业的敏感性让他意识到这个人肯定有问题，于是，廖建涛开始从后视镜里观察小女孩。
快到崇文门正好遇上堵车，廖建涛说了声：“你肯定是和家人赌气出来的吧。”小女孩当时眼睛一亮问他：“你怎么知道的？”廖建涛笑着说：“北京的哥都是半个心理学家，你家在哪？我送你回去吧！”小女孩说：“我告诉你我家在哪，你要能送我回去，除非大脑积水了。”廖建涛愣了一下，看来这是一个非常倔强的人。于是，他心平气和地对小女孩说：“你上了我的车，我们就是朋友，你要是遇到什么难处，我会尽力来帮助你的。”听到真挚关心的话语，小女孩“哇”的一声哭起来了，并讲述起出行的经过。原来，小女孩是一名高三的学生，由于沉迷于网络，寒假从河北河涧开发区偷偷来北京寻找网友，已经四天了，在约好见面的地方根本就没有见到网友，再打其电话根本无法接通。几天来，小女孩身上的钱都花完了，不知道该何去何从。
听过小女孩的经历，廖建涛一边安慰，一边将车开到了派出所寻求帮助。在小女孩做登记的时候，廖建涛又为她买了些吃的。可就在民警登记完要与小女孩的家人取得联系时，小女孩又不屑一顾地跑出门去。廖建涛追了出去问她：“这么晚了，你打算怎么办？”看到小女孩无助的表情。廖建涛耐心地对她说：“你还是回家吧，我送你去车站，给你买火车票。”小女孩不好意思地说“我和你并不认识，还几次用话噎你，你为什么不生我的气，还要来帮我呢？”廖建涛微笑地说道，刚才说过，你上了我的车，我们就有缘成为朋友，朋友有难，伸手帮一下不为过。小女孩在接过廖建涛递给的200元钱和一些零食后，深深地向廖建涛表示感谢：“我不虚此行，虽然被网友欺骗，但是从你这里我也明白了许多道理，感受到人间的真情和温暖，你给我深深地补了一课，我会将它写成作文的。”就这样小女孩踏上了回家的路。
“赠人玫瑰，手留余香”，当你将爱奉献，他人所得到的温暖和幸福，也同样会在你心中绽放！廖建涛就是这样一名普通的的哥，像身边很多优秀的出租车驾驶员一样默默地做着举手之劳的事，在他看来这些都是大家应该做的，作为首都窗口服务行业中的一员，他认为，一言一行都代表着首都的形象，更应该对自己高标准，严要求，为迎接2008年奥运会做好准备。
　		 　
　
　
爱心车队 李恒庆 马家龙 曹玉明
丁小永 董维林 郭忠福 王海山
孙勇 朱秀芝 李爱民 赵国芳、田菊叶
孔凡财 贾燕生 王明秋 牛秀恩
廖建涛 高志福 陈德明 付玉增
　 　
王连弟 马福庆