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出租公司驾驶员王连弟是一名北京的士之星，同时也是出租公司爱心车队的主要成员。他从事出租行业已经有13年了，在这13个春秋中，他用真情接送着每一位乘客，用爱心温暖着身边的每一个人。
2006年，在做好优质服务的同时，勤劳、朴实的王连弟，为自己制定了一个服务口号：“70岁以上老人或残疾人独自乘车，免费”。当别人问他为什么要这样做的时候，他总是说
“干工作，就要干一行爱一行；既然选择了这份工作就要认真负责，做到最好”。他真情的奉献流露出他对生活的积极热情、对出租行业的热爱，对乘客的关爱。自从他打出服务标语后，他帮助过很多人，但从不张扬。我们从公司收到的一封封感谢中，读到了他的故事，感受到了他的真情服务。
作为一名首都出租车驾驶员，王连弟同时也以实际行动实践了“在外国人面前我代表中国，在外地人面前我代表北京”的诺言。2002年的一天，从新侨饭店走出一位美国客人准备去礼士路，这位乘客问了前面的几位出租车驾驶员，他们都找理由推辞了，正当外国友人对中国出租行业的服务摇头表示无奈时，王连弟主动上前表示愿意送乘客去礼士路，并打开后备箱，帮助乘客把行李放好。一路上，王连弟向这位第一次来中国的美国客人介绍了北京的风土人情和古老文化。这位美国客人顿时被王连弟的介绍吸引住了，刚才乘车前的不满也烟消云散。将乘客送到礼士路后，乘客对他的热情服务和认真的讲解非常满意，连声说：“非常好，Thank
you，Thank you，”并要多付50元人民币。王连弟婉言谢绝了：“这是我应该做的。”随后他问了一句：“先生，您办完事还回去吗？”乘客表示回去。过了近30分钟，乘客出来了，见到王连弟正在耐心地等待他，美国客人非常高兴，并对王连弟的信守承诺感到由衷的赞叹。就这样，他与乘客建立了深厚的友谊。王连弟就是这样用自己的行动默默奉献，以最优质的服务让乘客满意，满意在北京，满意在渔阳。
在运营的过程中，王连弟不但用真情温暖着每一位乘客，而用温暖着每一位同行。2006年年底的一天，正是寒冬腊月，天刚刚蒙蒙亮，王连弟行驶至惠心西街时，发现路边一名30岁左右的男子正向过往的车辆招手，旁边停了一辆圣达利公司的出租车。看着一辆辆急驰而过的汽车，男子脸上写满了失落，但当看到迎面一辆辆驶来的汽车，男子脸上又充满了期盼。王连弟看到后，缓缓地将车停靠在路边，急忙上前询问：“你好，出什么事了，需要帮助吗？”那个被冻的脸通红的男子说：“大哥，我车熄火了，打不着。”王连弟听后，主动帮助同行查找原因。当他看到车的故障自己修理不了，又从自己的后备箱取出拖车绳，和同行一起将送到附近的修理厂。同行握着王连弟的手激动地说：“大哥，谢谢你，我站了快半个小时了，拦了许多车，都没有理睬我，只有你主动下车询问。”随即，拿出钱来向王连弟表示感谢。但被王连弟婉言谢绝了：“兄弟，咱们都有遇到麻烦的时候，要团结，要互助，出租驾驶员是一家嘛！还有就是，你是新驾驶员，以后出车前一定要认真检查车辆是否存在安全隐患，保持好心态，这样才能为乘客送去优质的服务。”短短几句话，却让一位新入行的出租车驾驶员感受到了来自出租行业的温暖。
就是这样，王连弟通过生活中点点滴滴的事情，把真情的服务送到每一位乘客心中，把细心的关爱传递给每一位出租同行，把安全行车的承诺送给自己的家人，把硕果累累的成绩献给培养他的渔阳联合出租公司。随着2008年奥运会的临近，王连弟认真地学习每一句奥运服务英语，他希望在奥运会期间能开着渔阳联合的出租车为更多的人提供优质的服务，让更多的人记住北京，记住北京有个渔阳联合出租公司。
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