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渔阳之星
　
　
　
　
　
　
　
　

　
　

 
在默默奉献中体现人生的价值
记出租公司一分公司驾驶员——曹玉明

 　
　
      曹玉明，于2002年加入渔阳联合出租汽车公司。多年来，他时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，把真诚的笑脸、周到的服务、细致的关怀带给了每一位乘客，用他的一片爱心，一缕真情温暖着每一位乘客，显示出了首都出租车驾驶员良好的精神风貌。从事出租汽车驾驶员工作14年来，曹玉明至今还保持着无投诉、无交通事故的骄人记录。他的敬业和奉献精神得到了公司领导及行业的认可，连续多年获得“优秀共产党员”“北京市的士之星”等荣誉称号。

      曹玉明经常说，作为一名老党员，尤其是一名从事窗口行业的服务人员，首先要热爱自己的本职工作，也就是讲，在运营中要热情的、规范的为乘客服务。他是这样说的，也是这样去做的。在这一岗位上，始终坚持“乘客至上，信誉第一”的宗旨，以“三讲”（营运讲诚信、服务讲贴心、为人讲真心）的服务法，为乘客提供优质的服务。

      在一些出租车驾驶员的眼里，金钱似乎比什么都重要，而在曹玉明的心里，他装的更多的是如何为乘客排忧解难，让乘客满意。2006年8月12日晚10点多，曹玉明在东方新天地附近拉活，只见一名年轻男子搀扶着一名女子，那名女子一脸痛苦的表情，好象是生病了。他们问了前面七八辆排队等活的出租车，因路途太近，都不愿意拉他们。他们犹豫地走到曹玉明的车前，“师傅，您能送我们去最近的医院吗？”曹玉明连忙说：“你们快上车吧，我送你们去。”于是，他把两名乘客送到了最近的协和医院，当乘客准备掏钱付车费的时候，曹玉明婉言谢绝了，“你们快去看病吧！”两名乘客感动地赞叹到，车顶上有颗红星的驾驶员，不仅服务好，而且品德高尚！

      在日常运营服务中，曹玉明从不计较个人得失，耐心与乘客进行沟通，从而得到了乘客的理解与尊重。有些乘客上车后，也不知道具体去哪，只是说往前走吧，遇到这种情况，曹玉明总是亲切地与乘客进行沟通，并帮助乘客选择最佳、最经济的路线。遇到心情不好的乘客，他努力缓和气氛，让乘客乘坐他的车感到舒适。

      除了做好服务以外，曹玉明还积极参加公司组织的各项活动，主动配合公司开展的各项工作。2001年，出租公司兼并了爱心出租汽车公司，曹玉明不但本人留在渔阳联合出租公司继续承包车辆运营，且依靠他本人的影响力对原“爱心”驾驶员做了大量的思想工作，协助公司管理人员做好大部分老司机的合同续签工作，为司机的平稳过度起到了一定的作用。在大是大非面前，他保持着鲜明的党性原则，能够坚决服从并执行公司的各项决策，在2003年“非典”期间肆虐的时候，他始终坚持在运营一线，按照公司“非典”防控要求，认真仔细做好车辆消毒工作，同时他还结合“非典”期间公司推出的各种优惠政策，主动做司机的思想工作，鼓励大家消除顾虑恢复运营，从多方面为公司进行了宣传。

      作为一名已有30年党龄的老党员，曹玉明用一颗真诚的心为乘客、为身边的司机、为公司做好了服务工作，同时他也把爱心播撒到社会的每一个角落。多年来，他一直坚持义务献血，并且在2002年以渔阳联合出租汽车公司一名普通员工的名义，在朝阳区蓝岛商场一无偿献血站办理了长期义务献血证，为更多的人倾注他的一片爱心。

      多年来，曹玉明在平凡的岗位中默默的奉献着，在每一次感动、每一次付出、每一次真诚的微笑中抒写着他人生的精彩，在默默奉献中体现他的人生价值。

　		 　
　
　
爱心车队 李恒庆 马家龙 曹玉明
丁小永 董维林 郭忠福 王海山
孙勇 朱秀芝 李爱民 赵国芳、田菊叶
孔凡财 贾燕生 王明秋 牛秀恩
廖建涛 高志福 陈德明 付玉增
　 　
王连弟 马福庆